Stále důležitý kontaktní bod v životním cyklu zákazníka

Univerzální a s účelně
vynaloženými náklady .

Infocall má vyladěné emailové služby
pro potřeby vaší značky.

Staré medium, nová úroveň služeb zákazníkům. Přidali jsme podporu správy emailů do našeho celopodnikového pohledu na vašeho zákazníka. V rukou znalých a specializovaných emailových specialistů společnosti Infocall jsou přidány roky k hodnotě životnosti vašeho zákazníka. To znamená vyšší příjmy
pro vás, zjednodušenou kvalitu v každé interakci se zákazníkem a měřitelný nárůst loajality k vaší značce. Posunuli jsme reakce emailem na novou úroveň – nyní vaši zákazníci s radostí využívají komunikaci s rychlou odezvou přes
medium s trvalým časem.

Jak, kde a kdy. Společnost Infocall propojuje odezvy na emaily do každého aspektu vaší značky. Péče o zákazníky, odpovědi na poptávky, technická
podpora, dotazy o cenách, plnění objednávek, předprodejní péče a poprodejní služby zákazníkům. Email je časem již prověřený, výkonný a s účelně vynaloženými náklady fungující komunikační kanál pro budování pověsti vaší značky. Naši emailoví specialisté jsou mistři v poskytování služeb emailového marketingu, které jsou šité na míru a mají osobní tvář, a které oživí vaši značku.

Jdeme dál, než jen na střední školu. Ve společnosti Infocall je naším cílem vyjádřit osobnost vaší značky v každé reakci na email. Naši výhradní specialisté na emaily vlastní více než jen dovednosti v psaní na klávesnici a znalost gramatiky, ale co je činí jedinečnými?

Jsou zaměřeni na značku. Oni jsou vaše značka. A navíc k tomu jim jejich vhled a znalosti toho, co očekávají vaši zákazníci od vašich výrobků a služeb, umožňuje komunikovat hlasem vaší značky v každé odpovědi na email. Se společností Infocall jsou vaše emaily doručovány rychle, přesně a z hlediska značky dokonale.

Přichází příliš mnoho emailů?
Ve společnosti Infocall se na žádný email nezapomene nebo nebude ignorován. Naši emailoví specialisté na značku sledují reakční časy emailů a monitorují formy a dotazy na Internetu, aby poskytli nejlepší kvalitu e-služeb. Ale vaši zákazníci požadující více, než jen rychlou reakci – přejí si být uznáváni a ceněni. Služba s osobním přístupem, kterou dodávají specialisté podpory emailů společnosti Infocall, doručuje tón vaší značky v každé emailové zprávě, ať podává informace, povzbuzuje poptávku, nebo odstraňuje problémy.

Vymazat nebo nevymazat…
Kdy jste naposledy vyčistili svoji schránku došlých emailů? Odpovědi emailem mohou mít nekonečnou životnost na rozdíl od hlasových a chatových, kde se podrobnosti ztrácejí již koncem dne. Email se usadí ve schránce a chvíli tam zůstane. Zákazníci si ukládají vaše emailové reakce, aby jim posloužily jako referenční nástroj pro rozhodnutí, která mají učinit později. Vaši zákazníci přeposílají dále emaily s reklamou na vaši značku svým přátelům, rodinám a spolupracovníkům. Naši emailoví specialisté vytvářejí emailové katalogy ze zpráv od vašich klientů tak, aby umožňovaly zpětné vyzvednutí po nějakém čase – to je nástroj, který musíte mít pro budování vašich vztahů se zákazníky.
Email za to stojí.

Tak pojďte komunikovat emailem již dnes.