Napsali o nás - Středisko zákaznických služeb HP

Servisní organizace společnosti Hewlett-Packard poskytuje zákazníkům z oblasti menších a středních podniků i domácím uživatelům všestrannou poprodejní telefonní podporu pro kompletní portfolio produktů z oblasti PC, wintel serverů a periferií. Tato služba je realizována ve Středisku zákaznických služeb na telefonním čísle 261 307 310.

Počtem zpracovávaných zákaznických požadavků (cca 500 denně) se středisko HP sice nestaví na úroveň např. telekomunikačních operátorů, ale spektrum poskytovaných informací vyžaduje vyváženou strukturu skupin operátorů i techniků. Kvalitu střediska podtrhuje používání moderních nástrojů z oblasti produktů CRM, znalostních databází, produktových informací a operačních manuálů.

Certifikace systému managementu jakosti společnosti

INFOCALL s.r.o. podle ČSN EN ISO 9001: 2001

Společnost INFOCALL s.r.o. získala certifikaci ISO 9001:2001 v oblastech poskytování telekomunikačních služeb a provozování komunikačního a technologického centra. Společnost INFOCALL s.r.o. tak ukončila další významou etapu zlepšování úrovně kvality poskytovaných služeb a zvyšování spokojenosti zákazníků.

Ovladače k Vašemu HP produktu

Pokud potřebujete ovladače k Vašemu HP produktu, můžete si je u nás objednat na CD. Bližší informace naleznete zde.

Pomozte dětem

Naše společnost je již tradičním partnerem při zajišťování služeb call centra pro akci "Pomozte dětem" vysílanou Českou televizí na Velikonoční pondělí. "Pomozte dětem!" je dlouhodobá celonárodní sbírka ve prospěch ohrožených a znevýhodněných dětí v ČR. Součástí jsou sbírkové akce, kterých se můžete zúčastnit i Vy. Více informací na www.pomoztedetem.cz